سياسة شروط الخدمة
آخر تحديث: 29 ديسمبر 2025
مرحبًا بك في ParentPath (yasminslayman.com). تحكم شروط الخدمة هذه («الشروط») وصولك إلى موقعنا الإلكتروني واستخدامك له، وكذلك دورات التربية الوالدية المقدّمة عبر الإنترنت. من خلال الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام خدماتنا.
مهم: يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل التسجيل في أي دورة. من خلال إتمام عملية الشراء، فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها، بما في ذلك سياسة عدم استرداد الرسوم.
1. قبول الشروط
من خلال إنشاء حساب، أو التسجيل في دورة، أو استخدام خدماتنا بأي شكل آخر، فإنك تؤكد أن عمرك لا يقل عن 18 عامًا وأنك تتمتع بالأهلية القانونية للموافقة على هذه الشروط. وإذا كنت تستخدم خدماتنا نيابةً عن مؤسسة، فإنك تقرّ بأن لديك الصلاحية القانونية لإلزام تلك المؤسسة بهذه الشروط.
2. التسجيل في الدورات والوصول إليها
2.1 شراء الدورة
عند التسجيل في دورة، فإنك تشتري ترخيصًا يتيح لك الوصول إلى محتوى الدورة طوال المدة المحددة في وصفها. ويُمنح الوصول إلى الدورة فور إتمام عملية الدفع بنجاح.
2.2 مدة الوصول
ما لم يُذكر خلاف ذلك، تشمل الدورات المشتراة عبر ParentPath مدة وصول محدودة إلى مواد الدورة، وفقًا لما هو موضح في صفحة تفاصيل الدورة. ويمكنك الوصول إلى محتوى الدورة عددًا غير محدود من المرات وبالوتيرة التي تناسبك، طوال فترة إتاحة الدورة على منصتنا وضمن مدة الوصول المحددة.
2.3 تحديثات محتوى الدورة
يجوز لنا تحديث محتوى الدورات أو تعديله أو تحسينه من وقت إلى آخر. وستُتاح هذه التحديثات للطلاب المسجّلين دون أي تكلفة إضافية. ومع ذلك، نحتفظ بالحق في إيقاف أي دورة أو تعديلها وفقًا لتقديرنا، مع توجيه إشعار مسبق معقول إلى الطلاب المسجّلين.
3. سياسة عدم استرداد الرسوم
**هام: جميع المبيعات نهائية. لا نقدم أي مبالغ مستردة مقابل شراء أي دورة تدريبية.**
**3.1 مبررات سياسة عدم استرداد الأموال**
نظرًا إلى أننا نتيح لك الوصول الفوري إلى كامل محتوى الدورة الرقمية فور إتمام عملية الشراء، فلا يمكننا تقديم أي مبالغ مستردة. وبمجرد حصولك على إمكانية الوصول إلى مواد الدورة، يُعدّ المحتوى المحمي بحقوق الملكية الفكرية قد تم تسليمه إليك بالكامل.
3.2 معلومات ما قبل الشراء
قبل إتمام عملية الشراء، نوصيكم بشدة بما يلي:
- شاهد الفيديو التعريفي بالدورة للاطّلاع مسبقًا على محتوى الدورة، وأسلوب التدريس، والموضوعات التي تتناولها.
- راجع المنهج التفصيلي للدورة المتاح في صفحة كل دورة، والذي يوضّح جميع الدروس والأهداف التعليمية.
- اقرؤوا وصف الدورة بعناية للتأكد من أنها تناسب الفئة العمرية لطفلكم وتلبي احتياجاتكم المحددة.
- تواصل مع فريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني [Support@yasminslayman.com](mailto:Support@yasminslayman.com) أو على الرقم +9613082967 إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات قبل إتمام عملية الشراء.
نوفّر معلومات شاملة عن كل دورة لمساعدتكم على اتخاذ قرار مدروس. كما يتوفر فريق الدعم لدينا للإجابة عن أي أسئلة قد تكون لديكم قبل إتمام عملية الشراء.
3.3 الاستثناءات
الحالات الوحيدة التي قد ننظر فيها في إمكانية استرداد المبلغ أو منح رصيد لاستخدامه في دورة أخرى هي:
- مشكلات تقنية في منصتنا تمنعكم من الوصول إلى محتوى الدورة، ويتعذر علينا حلّها خلال فترة زمنية معقولة.
- عمليات الشراء المكررة للدورة نفسها التي تمت عن طريق الخطأ، شريطة التواصل معنا خلال 48 ساعة.
- الرسوم غير المصرّح بها أو المعاملات الاحتيالية، وذلك بعد إجراء التحقيق والتحقق اللازمين.
Refund requests for these exceptional circumstances must be submitted in writing to Support@yasminslayman.com within 7 days of purchase, with documentation of the issue. All refund decisions are made at our sole discretion.
٤. حسابات المستخدمين ومسؤولياتهم
٤.١ تسجيل الحساب
للتسجيل في الدورات، يجب عليكم إنشاء حساب وتقديم معلومات دقيقة وكاملة. وأنتم مسؤولون عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول إلى حسابكم، وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله.
4.2 للاستخدام الشخصي فقط
يُخصَّص حسابك وإمكانية وصولك إلى الدورات لاستخدامك الشخصي وغير التجاري فقط. لا يجوز لك مشاركة بيانات اعتماد حسابك، أو بيع حق الوصول إلى الدورات أو نقله أو منحه بموجب ترخيص فرعي لأي شخص أو جهة أخرى.
٤.٣ أمان الحساب
يجب عليك إخطارنا فورًا بأي استخدام غير مُصرَّح به لحسابك أو بأي خرق أمني آخر. ولن نتحمل المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ينشأ عن إخفاقك في حماية بيانات اعتماد حسابك.
5. حقوق الملكية الفكرية
5.1 الملكية
جميع المحتويات المتاحة على منصة ParentPath، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مواد الدورات، ومقاطع الفيديو، والنصوص، والرسومات، والشعارات، والصور، والمقاطع الصوتية، والبرمجيات، هي ملك لمنصة ParentPath أو لمورّدي المحتوى التابعين لها، وهي محمية بموجب القوانين الدولية لحقوق النشر والعلامات التجارية وغيرها من قوانين الملكية الفكرية.
5.2 الترخيص المحدود
من خلال التسجيل في إحدى الدورات، يُمنح لكم ترخيص محدود وغير حصري وغير قابل للتحويل للوصول إلى محتوى الدورة وعرضه، وذلك لاستخدامكم الشخصي وغير التجاري فقط. ولا يشمل هذا الترخيص أي حق في:
- تنزيل محتوى الدورة أو نسخه أو توزيعه، ما لم يُسمح بذلك صراحةً فيما يتعلق بالموارد المتاحة للتنزيل.
- تعديل مواد الدورة أو تكييفها أو إنشاء أعمال مشتقة منها.
- استخدام محتوى الدورة لأغراض تجارية أو عرضه علنًا.
- مشاركة إمكانية الوصول إلى الدورة أو محتواها مع الآخرين، أو بيعها، أو إعادة توزيعها.
- إجراء هندسة عكسية لأي برمجيات أو تقنيات مستخدمة في دوراتنا، أو فكّ ترجمتها، أو تفكيكها.
5.3 الموارد القابلة للتنزيل
تتضمن بعض الدورات موارد قابلة للتنزيل، مثل أوراق العمل وقوائم التحقق والأدلة الإرشادية. وتُقدَّم هذه المواد لاستخدامكم الشخصي فقط، وتظل خاضعة لقيود الملكية الفكرية نفسها المطبقة على جميع محتويات الدورة الأخرى.
6. الاستخدام المقبول
توافقون على عدم استخدام خدماتنا من أجل:
- انتهاك أي قوانين أو لوائح معمول بها.
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمنصة ParentPath أو بأي طرف ثالث.
- تحميل أو نقل الفيروسات أو البرمجيات الضارة أو أي شيفرات خبيثة أخرى.
- محاولة الوصول غير المصرّح به إلى أنظمتنا أو إلى حسابات المستخدمين الآخرين.
- مضايقة المستخدمين الآخرين أو موظفينا أو تهديدهم أو إلحاق الضرر بهم.
- استخدام الأنظمة الآلية، مثل الروبوتات أو أدوات استخراج البيانات، للوصول إلى خدماتنا.
- انتحال صفة أي شخص أو جهة، أو تقديم معلومات مضللة بشأن علاقتكم بأي شخص أو جهة.
- التدخل في تشغيل موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا أو تعطيلها.
قد يؤدي انتهاك شروط الاستخدام المقبول هذه إلى الإنهاء الفوري لحسابكم وإلغاء وصولكم إلى الدورات، دون استرداد أي مبالغ.
7. شروط الدفع
7.1 Pricing
تُعرض جميع الأسعار بالدولار الأمريكي (USD)، وهي قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. ومع ذلك، لن تؤثر أي تغييرات في الأسعار على الدورات التي تم شراؤها بالفعل.
7.2 معالجة المدفوعات
نقبل بطاقات الائتمان الرئيسية كوسيلة للدفع. وتتم معالجة جميع المعاملات من خلال مزوّدي خدمات دفع خارجيين وآمنين. ولا نخزّن بيانات بطاقات الائتمان الكاملة على خوادمنا.
7.3 Taxes
You are responsible for any applicable taxes (including sales tax, VAT, or GST) based on your location. Taxes may be added to your purchase price at checkout where required by law.
8. إخلاء المسؤولية وحدودها
8.1 محتوى تعليمي فقط
هام: الدورات والمحتوى المقدَّمان على منصة ParentPath مخصّصان للأغراض التعليمية والمعلوماتية فقط، ولا يُقصد بهما أن يحلّا محل الاستشارة الطبية أو النفسية أو العلاجية المتخصصة. ويجب دائمًا استشارة مختصين مؤهلين في الرعاية الصحية بشأن أي مخاوف تتعلق بصحة طفلكم أو نموه أو سلوكه.
8.2 عدم تقديم أي ضمانات
تُقدَّم خدماتنا ومحتويات دوراتنا «كما هي» و«حسب توافرها»، دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمانات القابلية للتسويق، والملاءمة لغرض معين، وعدم انتهاك حقوق الغير. ولا نضمن ما يلي:
- أن تلبي خدماتنا متطلباتكم أو توقعاتكم المحددة.
- أن يحقق محتوى الدورة نتائج محددة لطفلكم.
- أن تكون خدماتنا متاحة دون انقطاع، أو في الوقت المناسب، أو آمنة، أو خالية من الأخطاء.
- أنه سيتم تصحيح أي أخطاء في محتوى الدورات أو في وظائف المنصة.
8. إخلاء المسؤولية وحدودها
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل منصة ParentPath ولا مسؤولوها أو مديروها أو موظفوها أو وكلاؤها المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو عن أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات، سواء تم تكبدها بصورة مباشرة أو غير مباشرة، أو عن أي فقدان للبيانات أو الانتفاع أو السمعة التجارية أو غير ذلك من الخسائر غير الملموسة، الناشئة عن: (أ) وصولكم إلى خدماتنا أو استخدامها، أو عدم قدرتكم على الوصول إليها أو استخدامها؛ (ب) أي سلوك أو محتوى صادر عن أي طرف ثالث على خدماتنا؛ (ج) أي محتوى يتم الحصول عليه من خدماتنا؛ أو (د) أي وصول غير مصرّح به إلى مراسلاتكم أو محتواكم، أو استخدامها أو تعديلها.وفي جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعتموه مقابل الدورة المحددة التي نشأت عنها المطالبة.
9. التعويض
توافقون على تعويض منصة ParentPath ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها والجهات التابعة لها، والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو مسؤوليات أو أضرار أو خسائر أو نفقات، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، تنشأ عن أو ترتبط بأي شكل من الأشكال بما يلي: (أ) وصولكم إلى خدماتنا أو استخدامها؛ (ب) مخالفتكم لهذه الشروط؛ (ج) انتهاككم لأي من حقوق الغير، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية؛ أو (د) أي ضرر يلحق بأي طرف ثالث نتيجة استخدامكم لخدماتنا.
10. الإنهاء
10.1 الإنهاء من قِبَلك
يجوز لك إنهاء حسابك في أي وقت عن طريق التواصل مع فريق الدعم لدينا. ومع ذلك، فإن إنهاء حسابك لا يمنحك الحق في استرداد أي مبالغ مدفوعة مقابل الدورات التدريبية التي تم شراؤها.
10.2 الإنهاء من قِبَلنا
نحتفظ بالحق في تعليق حسابك أو إنهائه، وكذلك إنهاء إمكانية وصولك إلى خدماتنا، في أي وقت، بإشعار مسبق أو من دونه، ولأي سبب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: (أ) انتهاك هذه الشروط؛ (ب) ممارسة أي نشاط احتيالي أو مسيء أو غير قانوني؛ (ج) فترات طويلة من عدم النشاط؛ أو (د) وفقًا لتقديرنا التجاري. وعند الإنهاء، يتوقف فورًا حقك في الوصول إلى محتوى الدورات التدريبية، ولا يحق لك استرداد أي مبالغ مدفوعة.
11. التعديلات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. وإذا أجرينا تعديلات جوهرية، فسنخطرك عبر البريد الإلكتروني، إذا كنت قد زودتنا بعنوان بريد إلكتروني، أو من خلال نشر إشعار على موقعنا الإلكتروني قبل دخول التعديلات حيز النفاذ. ويُعد استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التعديلات موافقةً منك على الشروط المعدلة. ونشجعك على مراجعة هذه الشروط بصورة دورية.
12. تسوية المنازعات
12.1 التسوية الودية
إذا نشأ أي نزاع بينك وبين ParentPath، فإنك توافق على التواصل معنا أولًا عبر البريد الإلكتروني [Support@yasminslayman.com](mailto:Support@yasminslayman.com) ومحاولة تسوية النزاع وديًا قبل اتخاذ أي إجراء رسمي.
12.2 القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لقوانين لبنان، دون الاعتداد بأحكام تنازع القوانين فيه. وتُقام أي دعوى أو إجراءات قانونية تنشأ بموجب هذه الشروط حصريًا أمام المحاكم المختصة في لبنان، وتوافق على الخضوع لاختصاص هذه المحاكم.
13. أحكام عامة
13.1 الاتفاق الكامل
تشكل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية الخاصة بنا، الاتفاق الكامل بينك وبين ParentPath فيما يتعلق باستخدام خدماتنا.
13.2 قابلية الفصل
إذا تبيّن أن أي حكم من أحكام هذه الشروط غير قابل للتنفيذ أو باطل، فيُقيَّد ذلك الحكم أو يُلغى بالقدر الأدنى اللازم، على أن تظل بقية أحكام هذه الشروط سارية ونافذة بكامل قوتها وأثرها.
13.3 التنازل عن الحقوق
لا يُعدّ التنازل عن أي حكم من أحكام هذه الشروط تنازلًا لاحقًا أو مستمرًا عن ذلك الحكم أو عن أي حكم آخر، كما أن عدم ممارسة ParentPath لأي حق أو التمسك بأي حكم بموجب هذه الشروط لا يُعدّ تنازلًا عن ذلك الحق أو الحكم.
13.4 التنازل عن الاتفاقية ونقلها
لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط أو نقلها، أو التنازل عن حسابك أو نقله، دون موافقتنا الخطية المسبقة. ويجوز لنا التنازل عن هذه الشروط أو نقلها، أو التنازل عن حقوقنا والتزاماتنا الناشئة بموجبها أو نقلها، دون أي قيود.
14. معلومات الاتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن شروط الخدمة هذه أو كنت بحاجة إلى مساعدة قبل إجراء عملية شراء، يُرجى التواصل معنا:
ParentPath
البريد الإلكتروني: Support@yasminslayman.com
الهاتف: +961 03 082 967
الموقع الإلكتروني: https://yasminslayman.com
Our support team is available to answer any questions you may have before you make a purchase. We encourage you to reach out if you need clarification on course content, technical requirements, or our policies.
***
من خلال التسجيل في دوراتنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت شروط الخدمة هذه وفهمتها، وتوافق على الالتزام بها.